
产品优势
创新技术、高品质产品、卓越服务

弹性扩展,节约成本
当网站用户在面对云服务器配置选型的问题时,针对网站用户个性的配置选择需求、同时可临时资源扩展的诉求,支持产品随时随地秒级扩展IT资源,轻松解决配置选型问题,高效便捷,节约成本。

全景备份
针对网站用户面临的备份问题,服务推出高效便捷的实时全景备份/全景恢复功能。用户可以自定义备份事件,通过控制台一键备份,使数据安全在得到最大的保证的同时,降低用户备份成本。
常见问题
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一般常见问题
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计费
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网络
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存储
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地域和可用区
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安全性
如何开始使用服务器 ?
您可以使用宝塔管理面板快速配置 Linux 云服务器、快速配置 Windows 云服务器
支持哪些操作系统实例?
目前已支持操作系统Windows Server、、CentOS、CentOS Stream、Ubuntu、Rocky Linux 等操作系统(除特殊说明)。此外,我们还将持续支持更多热度更高的平台。
为何需要实名认证?
根据我国2016年11月7日全国人民代表大会常务委员会通过的《中华人民共和国网络安全法》规定 24条第一款和61条规定,网络运营者为用户办理网络接入、域名注册服务,办理固定电话、移动电话等入网手续,或者为用户提供信息发布、即时通讯等服务,在与用户签订协议或者确认提供服务时,应当要求用户提供真实身份信息。用户不提供真实身份信息的,网络运营者不得为其提供相关服务。
如何查看我的账单?
您可以登录控制台,在左侧菜单点击"费用",进入费用中心查看您的消费账单明细。
服务器支持哪些付费方式?
我们支持包年包月和按量计费两种方式:
1. 包年包月:适合长期稳定使用的业务,费用更加优惠
2. 按量计费:按实际使用时长计费,适合短期测试或弹性业务需求
如何设置自动续费?
您可以在控制台的"产品"—"续费"中设置自动续费,避免服务到期造成业务中断。
如何排查网络连接问题?
当遇到网络连接问题时,您可以:
1. 检查安全组设置,确保已开放需要的端口
2. 检查服务器防火墙配置
3. 使用ping或telnet命令测试网络连通性
如何提高网络访问速度?
您可以通过以下方式提高网络访问速度:
1. 使用CDN加速静态内容
2. 选择与目标用户地理位置相近的服务器区域
3. 优化网站或应用程序代码
如何配置网络安全?
为保障您的服务器安全,建议:
1. 合理配置安全组,仅开放必要端口
2. 定期更新系统和应用补丁
3. 设置复杂密码并定期更换
4. 开启DDoS防护服务
服务器支持哪些存储类型?
我们提供多种存储类型以满足不同需求:
1. 标准云硬盘:适用于大多数场景的存储方案
2. SSD云硬盘:提供高IOPS和低延迟,适合数据库等I/O密集型应用
3. 高性能云硬盘:介于标准和SSD之间的选择,性价比更高
如何扩容云硬盘?
云硬盘支持在线扩容,步骤如下:
1. 在控制台中选择目标云硬盘,点击"扩容"
2. 选择目标容量(只能增加不能减少)
3. 确认订单并支付
4. 登录服务器执行分区扩容和文件系统扩容操作
如何备份云硬盘数据?
您可以通过以下方式备份云硬盘数据:
1. 创建云硬盘快照:在控制台中选择"创建快照",可以保存硬盘当前状态
2. 使用自动快照策略:设置定期自动创建快照,确保数据安全
3. 使用对象存储服务:可以将重要数据同步到对象存储中作为额外备份
如何提高服务器可用性?
提高服务器可用性的方法:
1. 使用负载均衡服务:分散流量并消除单点故障
2. 部署多可用区架构:跨区域部署服务,提高容灾能力
3. 配置弹性伸缩:根据负载自动调整实例数量
4. 定期做好数据备份:确保在故障情况下可快速恢复
服务器可用性SLA是多少?
我们为不同服务级别提供以下SLA承诺:
1. 标准云服务器:提供99.95%的服务可用性
2. 企业级云服务器:提供99.99%的服务可用性
3. 如未达到SLA承诺,将按照服务条款给予相应赔偿
如何监控服务器健康状态?
您可以通过以下方式监控服务器:
1. 使用我们的云监控服务:实时监控CPU、内存、硬盘等指标
2. 设置告警规则:当指标超过阈值时及时通知
3. 配置健康检查:自动检测服务是否正常响应
4. 查看监控面板:直观了解服务器运行状况
密码安全防爆破
购买云服务器等产品,请使用较难的密码
物理机交付完毕之后请修改密码,防止使用公共密码被破解
如何保障服务器数据安全?
保障数据安全的关键措施:
1. 启用云硬盘加密:对存储的数据进行加密保护
2. 定期创建数据备份:防止数据丢失
3. 配置访问控制:使用最小权限原则管理访问权限
4. 启用传输加密:使用HTTPS、SSH等安全协议
如何防范DDoS攻击?
我们提供多层次的DDoS防护方案:
1. 基础防护:所有服务器默认开启,可防御小型DDoS攻击
2. 高级防护:可选服务,提供更大的防护带宽和更全面的攻击类型防护
3. 专业防护:为重要业务提供定制化防护方案,包括7×24小时专家服务